Termini e condizioni generali e informazioni per i clienti

I. Termini e condizioni generali

§ 1 Disposizioni di base

(1) I seguenti Termini e condizioni si applicano ai contratti stipulati con noi in qualità di fornitore (Protero GmbH) tramite il sito Web www.protero.de. Salvo diverso accordo, l'inclusione di eventuali termini e condizioni che potresti aver utilizzato è contraddetta.

(2) Un consumatore ai sensi delle seguenti normative è qualsiasi persona fisica che conclude uno scambio giuridico per scopi che, per la maggior parte, non possono essere ricondotti né alla propria attività commerciale né alla propria attività professionale autonoma. Un imprenditore è qualsiasi persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di uno scambio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività professionale o commerciale indipendente.

§ 2 Conclusione del contratto

(1) Oggetto del contratto è la vendita di beni .

(2) Non appena il rispettivo prodotto viene inserito nel nostro sito Web, ti facciamo un'offerta vincolante per concludere un contratto tramite il sistema di carrello online alle condizioni specificate nella descrizione dell'articolo.

(3) Il il contratto è concluso tramite il sistema del carrello online come segue:
La merce destinata all'acquisto viene inserita nel "carrello". Puoi utilizzare il pulsante corrispondente nella barra di navigazione per richiamare il "carrello" e apportare modifiche in qualsiasi momento.
Dopo aver ricaricato la pagina "Checkout" e aver inserito i tuoi dati personali, nonché le condizioni di pagamento e spedizione , i dati dell'ordine verranno quindi visualizzati come panoramica dell'ordine.


Se utilizzi un sistema di pagamento istantaneo (ad es. PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Bonifico) come metodo di pagamento, verrai reindirizzato alla pagina della panoramica dell'ordine nel nostro negozio online o inoltrato al sito Web del fornitore del sistema di pagamento istantaneo.
Se vieni inoltrato al rispettivo sistema di pagamento istantaneo, effettua la selezione appropriata o inserisci i tuoi dati. Infine, i dati dell'ordine verranno visualizzati come panoramica dell'ordine sul sito Web del fornitore del sistema di pagamento istantaneo o dopo essere stati reindirizzati al nostro negozio online.


Prima di inviare l'ordine hai la possibilità di verificare nuovamente i dettagli nella panoramica dell'ordine, per modificarli (utilizzando anche la funzione "indietro" del browser Internet) o per annullare l'ordine.
Con l'invio dell'ordine tramite il pulsante corrispondente ("acquista" o denominazione simile) dichiari l'accettazione dell'offerta in modo legalmente vincolante, per cui il contratto è concluso.

(4) L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutto ciò che riguarda Le informazioni necessarie per la conclusione del contratto vengono inviate automaticamente tramite e-mail. Devi quindi assicurarti che l'indirizzo e-mail che ci hai fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non sia impedita dai filtri SPAM.
§ 3 Accordi speciali sui metodi di pagamento offerti

(1) controllo del credito
Se effettuiamo un pagamento anticipato, ad esempio in caso di pagamento di una fattura o di addebito diretto, i tuoi dati verranno inviati a
SCHUFA Holding AG, Komoranweg 5, 65201 Wiesbaden ai fini del controllo della solvibilità su la base dei processi matematico-statistici a tutela dei nostri legittimi interessi,. Ci riserviamo il diritto di rifiutarti il ​​metodo di pagamento in conto o addebito diretto a seguito della verifica del credito.

(2) Pagamento tramite Klarna
In collaborazione con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento viene effettuato a Klarna:

  • Fattura: Il termine di pagamento è di 14 giorni dall'invio della merce/biglietto/o, per altri servizi, dalla fornitura del servizio. Le condizioni di fatturazione complete per i paesi in cui questo metodo di pagamento è disponibile sono disponibili qui: Germania, Austria.
  • Acquisto rateale: Con il servizio di finanziamento di Klarna puoi pagare il tuo acquisto in rate mensili fisse o flessibili alle condizioni specificate al momento del pagamento. Il pagamento della rata è dovuto alla fine del mese dopo che Klarna ha inviato una fattura mensile.Ulteriori informazioni sull'acquisto rateale inclusi i termini e le condizioni generali e le informazioni standard europee per il credito al consumo per i paesi in cui questo metodo di pagamento è disponibile sono disponibili qui (disponibile solo nei paesi specificati): Germania, Austria .
  • Bonifico bancario istantaneo: Disponibile in Germania e Austria. Il tuo account verrà addebitato immediatamente dopo aver effettuato l'ordine.
  • Addebito diretto: L'addebito avviene dopo la spedizione della merce. Sarai informato dell'ora via e-mail.
  • Carta di credito (Visa/Mastercard): Disponibile in Germania e Austria. L'addebito avviene dopo che la merce o i biglietti sono stati spediti/il servizio è disponibile o, in caso di abbonamento, secondo i tempi comunicati.
L'utilizzo delle modalità di pagamento fattura e/o rateizzazione e/o addebito diretto richiede un controllo positivo della solvibilità. A questo proposito, trasmettiamo i tuoi dati a Klarna ai fini del controllo dell'indirizzo e della solvibilità nell'ambito dell'avvio dell'acquisto e dell'elaborazione del contratto di acquisto. Ti preghiamo di comprendere che possiamo offrirti solo quei metodi di pagamento consentiti in base ai risultati della verifica del credito.

Maggiori informazioni e termini di utilizzo di Klarna possono essere trovati qui. Informazioni generali su Klarna sono disponibili qui. Le tue informazioni personali saranno trattate da Klarna in conformità con le normative sulla protezione dei dati applicabili e in conformità con le informazioni nelle Norme sulla protezione dei dati di Klarna.


Puoi trovare maggiori informazioni su Klarna qui. Puoi trovare l'app Klarna qui.

§ 4 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà

(1) Puoi esercitare un diritto di ritenzione solo se i crediti provengono dallo stesso rapporto contrattuale.
(2)
La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

§ 5 Garanzia

(1) Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.

(2) In qualità di consumatore, sei pregato di controllare la merce immediatamente al momento della consegna per verificarne la completezza, i vizi evidenti e i danni di trasporto e di informare noi e lo spedizioniere di eventuali reclami nel più breve tempo possibile. La mancata osservanza non ha alcun effetto sui diritti di garanzia previsti dalla legge.

(3) Per quanto riguarda una caratteristica del merce dai requisiti oggettivi devia, la deviazione si considera concordata solo se ne sei stato informato da noi prima della presentazione della dichiarazione contrattuale e la deviazione è stata concordata espressamente e separatamente tra le parti contraenti.

§ 6 Scelta del diritto, luogo di adempimento, foro competente

(1) Si applica il diritto tedesco. Per i consumatori tale scelta di legge si applica solo nella misura in cui non revoca la tutela concessa da disposizioni imperative della legge dello Stato di residenza abituale del consumatore (principio di favoreggiamento).

(2) Il luogo di adempimento per tutti i servizi derivanti dal rapporto commerciale con noi e il foro competente è la nostra sede legale se non sei un consumatore ma un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico. Lo stesso vale se non disponi di un foro competente generale in Germania o nell'UE o se il tuo domicilio o dimora abituale non è noto al momento della presentazione dell'azione. Resta impregiudicata la facoltà di adire il tribunale di un altro foro competente.

(3) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sulle vendite non si applicano espressamente.





II. Informazioni sul cliente

1. Identità del venditore

Protero GmbH
Joseph-Haydn-Str. 3
71263 Weil der Stadt
Germania
Telefono: +49 (0)6196 93493 08
E-Mail: kontakt@protero.de


Alternativa Risoluzione delle controversie:
La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (piattaforma OS) extragiudiziale, disponibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/odr.

2. Informazioni sulla conclusione del contratto

Le fasi tecniche per la conclusione del contratto, la conclusione del contratto stesso e le opzioni correttive sono eseguite secondo il regolamento "Conclusione del contratto" nei nostri Termini e condizioni generali (Parte I.).
3. Lingua del contratto, memorizzazione del testo del contratto

3.1. La lingua del contratto è il tedesco.

3.2. Non salviamo il testo completo del contratto.Prima di inviare l'ordine tramite il sistema di carrello online, i dati del contratto possono essere stampati o salvati elettronicamente utilizzando la funzione di stampa del browser. Dopo aver ricevuto l'ordine, i dati dell'ordine, le informazioni richieste dalla legge per i contratti a distanza e le condizioni generali ti saranno nuovamente inviati via email.

4. Caratteristiche essenziali del bene o servizio

Le caratteristiche essenziali del bene e/o servizio si trovano nella rispettiva offerta.

5. Prezzi e condizioni di pagamento

5.1. I prezzi indicati nelle rispettive offerte e le spese di spedizione rappresentano i prezzi totali e includono tutte le componenti del prezzo comprese tutte le tasse applicabili.

5.2. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo di acquisto. Possono essere richiamati tramite un pulsante apposito sul nostro sito Web o nella rispettiva offerta, vengono visualizzati separatamente durante il processo di ordinazione e sono inoltre a carico dell'utente, a meno che non sia stata promessa la consegna gratuita.

5.3. Se la consegna viene effettuata in paesi al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero essere sostenuti costi aggiuntivi per i quali non siamo responsabili, come dazi doganali, tasse o commissioni di trasferimento di denaro (bonifico bancario o commissioni di cambio), che devi sostenere.

5.4. Eventuali costi sostenuti per il trasferimento di denaro (bonifico bancario o commissioni di cambio) sono a tuo carico nei casi in cui la consegna venga effettuata in uno stato membro dell'UE ma il pagamento sia stato effettuato al di fuori dell'Unione Europea.

5.5. I metodi di pagamento a tua disposizione sono visualizzati sotto un pulsante appositamente designato sul nostro sito Web o nella rispettiva offerta.

5.6. Salvo diversa indicazione per le singole modalità di pagamento, le pretese di pagamento derivanti dal contratto stipulato sono esigibili immediatamente.

6. Termini di consegna

6.1. Le condizioni di consegna, la data di consegna e le eventuali restrizioni di consegna esistenti sono disponibili in un pulsante corrispondentemente designato sul nostro sito Web o nella rispettiva offerta.

6.2. Se sei un consumatore, è regolato dalla legge che il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale dell'oggetto venduto durante la spedizione passa a te solo al momento della consegna della merce, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o non assicurata. Ciò non si applica se hai incaricato autonomamente una società di trasporti non nominata dall'appaltatore o un'altra persona incaricata di effettuare la spedizione.

7. Responsabilità legale per vizi

La responsabilità per vizi si basa sulla disposizione "Garanzia" nei nostri Termini e condizioni generali (Parte I).

I presenti termini e condizioni e le informazioni per il cliente sono stati redatti dagli avvocati dell'Associazione dei concessionari e sono costantemente controllati per la conformità legale. Händlerbund Management AG garantisce la certezza del diritto dei testi ed è responsabile in caso di avvertimenti. Puoi trovare maggiori informazioni al riguardo su: https://www.haendlerbund.de/de/dienstleistungen/rechtssicherheit/agb-service.

ultimo aggiornamento: 01.01.2022

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